Klantenservice
Verzending & levering
Snel en zonder gedoe bezorgd
Bestel je op werkdagen vóór 15:00, dan ligt je helm de volgende dag op de mat. Elke bestelling krijgt automatisch track & trace.
Verzendkosten en levertijd
| Land | Levertijd | Verzendkosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1 werkdag | € 4,95 | € 50 |
| België | 1 – 2 werkdagen | € 6,95 | € 75 |
| Duitsland | 2 – 3 werkdagen | € 6,95 | € 75 |
Bestellingen in het weekend of op feestdagen verzenden we de eerstvolgende werkdag.
Zo volg je je pakket
01
Bestelling bevestigd
Je ontvangt direct een orderbevestiging met factuur per e-mail.
02
Pakket onderweg
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat krijg je een track & trace link van PostNL of DHL.
03
Bezorging
Niet thuis? De bezorger levert bij de buren of een afhaalpunt in de buurt en laat dit weten in de app.
Adres wijzigen of bestelling annuleren
Is je bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer, dan passen we het aan. Is het pakket al onderweg, dan kun je via de track & trace link van de vervoerder vaak zelf een afhaalpunt of ander bezorgmoment kiezen.
Vragen over bestellen
Wat kost verzending en wanneer is het gratis?
Verzending binnen Nederland kost € 4,95 en is gratis vanaf € 50. Voor België en Duitsland betaal je € 6,95, gratis vanaf € 75.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestel je op werkdagen vóór 15:00, dan wordt je pakket in Nederland de volgende werkdag bezorgd. Voor België geldt 1 tot 2 werkdagen, voor Duitsland 2 tot 3 werkdagen.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace link van PostNL of DHL per e-mail. Daarmee volg je je pakket en kun je vaak zelf een bezorgmoment of afhaalpunt kiezen.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat nu?
Check eerst de track & trace: soms is het pakket bij de buren of een afhaalpunt afgeleverd. Kom je er niet uit, neem dan contact op met je ordernummer, dan starten we direct een onderzoek bij de vervoerder.