Privacyverklaring Torven B.V.

Versie: 21 juli 2026 Torven B.V. ("Torven", "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers van onze website en klanten die producten of diensten van Torven afnemen.

 

1. Wie is verantwoordelijk?

Torven B.V. Website: www.torven.eu E-mail: info@torven.eu KvK: 42092081 BTW-nummer: NL869679351B01 Vestigingsadres: Honderdland 972, 2676 LV te Maasdijk Torven B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam
• adres
• postcode en woonplaats
• land
• telefoonnummer
• e-mailadres
• bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• betaalgegevens
• bestelgegevens
• IP-adres
• browser- en apparaatgegevens
• correspondentie met onze klantenservice
• gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk noodzakelijk is of u deze zelf vrijwillig verstrekt.

 

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het afhandelen van betalingen;
• klantenservice en garantie;
• het beantwoorden van vragen;
• het informeren over uw bestelling;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze website;
• het beveiligen van onze website;
• het versturen van nieuwsbrieven (alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

Wij gebruiken uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden zonder daarvoor een geldige wettelijke grondslag te hebben.

 

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• uw toestemming;
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening.

 

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In het algemeen gelden de volgende bewaartermijnen:

• administratie en facturen: 7 jaar
• garantie- en servicegegevens: zolang noodzakelijk voor garantie en wettelijke verplichtingen
• contactaanvragen: maximaal 2 jaar
• nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
• websitegegevens: conform de ingestelde cookie- en analysetermijnen.

 

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Indien noodzakelijk kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die werkzaamheden voor ons uitvoeren, zoals:

• hostingprovider;
• webshopsoftware;
• betaalprovider;
• vervoerder;
• IT-dienstverleners;
• boekhoudsoftware;
• marketing- en analysetoftware.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Torven en zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

 

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG.

 

8. Beveiliging

Torven neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

 

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij maken gebruik van:

• functionele cookies;
• analytische cookies;
• marketingcookies (alleen na toestemming).

Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

 

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG onder meer het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• uw gegevens over te dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via: info@torven.eu Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek.

 

11. Klachten

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Daarnaast heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Torven is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites. Wij adviseren u altijd de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen.

 

13. Wijzigingen

Torven kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum van de laatste wijziging vermeld.

 

Contact

Torven B.V. Website: www.torven.eu E-mail: info@torven.eu KvK: 42092081 BTW-nummer: NL869679351B01